Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Fecha actualización: Julio 2026
En TEÓFILO ROSETE, S.L. nos esforzamos para que sus productos de cuchillería y herramientas profesionales lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
ÁMBITO GEOGRÁFICO
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
GASTOS DE ENVÍO Y PROMOCIONES
Los costes de transporte se calculan de forma transparente en función del destino:
España Peninsular:
Envío GRATUITO para pedidos superiores a 50€.
Para pedidos inferiores, el coste estándar es de 6,99€ (calculado automáticamente en el carrito).
Islas Baleares:
El coste exacto será calculado durante el proceso de compra antes del pago final.
Canarias, Ceuta y Melilla:
Los envíos están sujetos a trámites aduaneros. Tenga en cuenta que los gastos de gestión aduanera (DUA) e impuestos locales aplicables (IGIC/IPSI) no están incluidos en el precio del pedido y correrán íntegramente a cargo del cliente en destino.
PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Trabajamos para agilizar cada pedido desde nuestro almacén en Asturias:
España Peninsular: Entre 24 y 72 horas laborables desde la salida de almacén.
Islas Baleares: Entre 3 y 5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 5 y 10 días laborables, sujeto a la agilidad de los trámites aduaneros.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos nuestros pedidos se gestionan en días laborables (lunes a viernes). Las compras efectuadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil disponible.
SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Una vez su pedido abandone nuestras instalaciones, recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico que incluirá el número de seguimiento y los detalles de la agencia de transporte asignada, para que pueda conocer la ubicación de su envío en todo momento.
INCIDENCIAS EN LA RECEPCIÓN
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles en el embalaje:
1. Debe hacerlo constar expresamente en el albarán del transportista en el momento de la firma.
2. Debe notificarnos la incidencia a través de info@teofilorosete.es en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para que podamos gestionar la reclamación con la agencia.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Esta política forma parte de nuestras Condiciones de Compra. Para conocer sus derechos de desistimiento y otros detalles legales, le invitamos a consultar nuestra página de Condiciones de Compra.
